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TÉRMINOS DE USO

El HOTEL STEVEN pone a disposición de los usuarios y titulares de información, su Términos de Uso Protección, bajo los siguientes términos:

 

 

Términos de Uso / Click para descargar

Fecha de última actualización: [Incluir fecha de la última actualización]

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  • HOTEL STEVEN, tiene la legitimación y representación para utilizar la razón social HOTEL STEVEN y es propietario del dominio HOTELSTEVEN.COM

     

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  • Al acceder, mirar y/o usar esta página web, el usuario reconoce haber leído y comprendido estos términos de uso, y acepta someterse a los mismos, comprometiéndose a cumplir todas las leyes y reglamentaciones aplicables que forman parte de la legislación colombiana. Además, al utilizar cualquier servicio proporcionado en este sitio, como el chat, buzones de sugerencias y concursos, el usuario estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

     

    En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, se le insta a abstenerse de utilizar este sitio. Este sitio es controlado y operado por HOTEL STEVEN desde sus oficinas ubicadas en Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia. Por lo tanto, la legislación aplicable a todo el contenido ofrecido y al uso del sitio será la colombiana. HOTEL STEVEN no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso fuera de Colombia, y queda prohibido el acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.

     

    Los usuarios que ingresen a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa, siendo su responsabilidad sujetarse a las leyes locales aplicables.

     

    Cualquier reclamo relacionado con el uso de este sitio y el material en él contenido deberá someterse a las leyes de Colombia.

     

    Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, a discreción de HOTEL STEVEN. En caso de modificaciones, las transacciones y operaciones realizadas a partir de la fecha de modificación entre HOTEL STEVEN y el usuario se regirán por el documento modificado. En caso de cambios sustanciales que afecten operaciones realizadas previamente, HOTEL STEVEN notificará al usuario para que manifieste su aceptación o ejerza sus derechos como consumidor.

     

    HOTEL STEVEN se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las condiciones de uso y en las notificaciones legales en cualquier momento.

     

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    Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de HOTEL STEVEN o del titular de los derechos de autor.

     

    En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones, y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales como internacionales aplicables. HOTEL STEVEN otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar el sitio web del HOTEL STEVEN en la pantalla de un computador, ordenador o dispositivo PDA bajo su control.

     

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    Nada en el sitio web del HOTEL STEVEN podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de HOTEL STEVEN o del titular de los derechos de la misma.

     

    Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones, y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre propiedad industrial, y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

  • El HOTEL STEVEN prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualquier otro signo distintivo de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links") dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de HTTP://WWW.HOTELSTEVEN.COM, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por el HOTEL STEVEN por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por el HOTEL STEVEN.

     

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    El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio HTTP://WWW.HOTELSTEVEN.COM o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas en sitios no controlados por el HOTEL STEVEN ("Framing") queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y de los derechos sobre la propiedad industrial del HOTEL STEVEN.

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    El HOTEL STEVEN no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los sitios de terceros o su contenido. Un enlace a un sitio de terceros en el sitio web del HOTEL STEVEN no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio de terceros. El HOTEL STEVEN no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros, salvo por aquellos prestados por el HOTEL STEVEN.

     

    Las condiciones de uso y la política de privacidad de todo sitio de terceros pueden diferir en gran medida de las condiciones de uso y de las notificaciones legales que se aplican a la utilización del sitio web del HOTEL STEVEN. Lea atentamente las condiciones de uso de los sitios de terceros para obtener más información acerca de los términos y condiciones aplicables en su caso.

  • Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL HTTP://WWW.HOTELSTEVEN.COM podrá dirigirse a HOTEL STEVEN en Colombia al teléfono, (+57)3142416307, o a través de HOTELSTEVEN.COM (link contáctenos). Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

  • Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, el HOTEL STEVEN no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

    Bajo los términos aquí señalados, el HOTEL STEVEN no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página publicada por terceros, ya sean notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. El HOTEL STEVEN no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos, eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

  • Las organizaciones, productos y/o servicios anunciados en el sitio web del HOTEL STEVEN, así como los vínculos (links) presentados en el mismo, no necesariamente son afiliados o tienen relación alguna con el HOTEL STEVEN, y por tanto, el HOTEL STEVEN no garantiza necesariamente los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en su sitio web.

     

    El HOTEL STEVEN no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita, sobre su contenido o su adecuación para un propósito particular. Por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, el HOTEL STEVEN no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

     

    De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad del sitio web del HOTEL STEVEN, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad del HOTEL STEVEN.

  • Al realizar compras de los servicios ofrecidos por el HOTEL STEVEN en su página web, el contrato entre el cliente y HOTEL STEVEN se regirá por las políticas y términos de contratación establecidos por el HOTEL STEVEN, propietario del HOTEL STEVEN.

     

    Nuestros servicios están disponibles únicamente para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, de acuerdo con la legislación colombiana vigente. Si el cliente no cuenta con la capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. HOTEL STEVEN se reserva el derecho de negarse a suscribir el contrato o mantener la oferta en el caso de que quien reserve los servicios no tenga la capacidad legal para contratar.

  • El cliente deberá seleccionar los términos y condiciones de pago del precio correspondiente únicamente a través de los medios de pago previamente establecidos en este sitio. A pesar de que HOTEL STEVEN proporciona un sistema de conexión segura para todas las transacciones de compra, en ningún caso HOTEL STEVEN será responsable de los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

  • Es política del HOTEL STEVEN la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. El HOTEL STEVEN puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

  • A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción.

     

    No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente.

  • Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y el HOTEL STEVEN.

  • Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto el HOTEL STEVEN como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

  • En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

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    Queda prohibido al usuario enviar o transmitir a través de este sitio cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal según lo establecido por la ley.

     

    El usuario acepta abstenerse de utilizar cualquier dispositivo, software, rutina o datos para obstaculizar o intentar obstaculizar el correcto funcionamiento del sitio web del HOTEL STEVEN o cualquier actividad realizada en este sitio. Además, se compromete a no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web del HOTEL STEVEN que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda proporcionados por el HOTEL STEVEN o los exploradores en general disponibles para el público.

  • Dentro de las opciones contempladas en este sitio para el pago de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, HOTEL STEVEN.COM

     ofrece, en algunos casos, un enlace que redirige a los sitios web de las respectivas entidades financieras. En estos casos, el pago se realiza directamente en el sitio de la entidad financiera, y, por lo tanto, el manejo de la información personal será responsabilidad exclusiva de dicha entidad, de acuerdo con sus acuerdos con los usuarios.

     

    Cuando no existe dicho enlace y la información se proporciona directamente a HOTEL STEVEN a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal estará sujeta a los términos establecidos en este documento.

  • El HOTEL STEVEN no asume ninguna responsabilidad por acciones no notificadas oportunamente por parte del usuario en caso de violación de su información personal. Además, en situaciones donde el usuario no haya informado a las entidades financieras o cooperativas sobre la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos proporcionados para realizar transacciones, o en casos de uso indebido de los datos de registro, el HOTEL STEVEN no asumirá responsabilidad alguna.

     

    No nos hacemos responsables por imprevistos como demoras en aeropuertos, retardos de vuelos, congestión en hoteles, cuarentenas y otras circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que puedan alterar el desarrollo normal de la prestación de los servicios del HOTEL STEVEN. Sin embargo, nos comprometemos a servir de conducto para canalizar quejas y reclamos de los clientes en tales situaciones.

     

    El HOTEL STEVEN no asume responsabilidad por accidentes, pérdidas o daños sufridos por los clientes debido a imprudencia o falta de observancia de las instrucciones y/o reglamentos proporcionados por las aerolíneas o proveedores de servicios turísticos. Tampoco nos hacemos responsables por daños, pérdidas y perjuicios causados por descuidos, negligencias o falta de entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad de los clientes, así como por el incumplimiento de los reglamentos de cada uno de los proveedores de servicios turísticos.

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